Как выбрать качественные окна

Печальная статистика свидетельствует о том, что о качестве окон потребитель узнает в процессе их эксплуатации... они ведут себя совсем не так, как рекламировал поставщик и не так, как рассчитывал их хозяин при покупке. То есть, ломаются, провисают, из них дует! И все это может быть как результатом безграмотности покупателя, так и неопытности продавца.

Первый совет - это выбирать окна у знающих свой товар продавцов!

Этап выбора

На этапе выбора окно перед вами может выглядеть одинаково: и качественное и не очень. Специалисты нередко ошибаются в оценке, потому как в изготовлении их могут быть использованы одни и те же материалы, но вот качество сборки и монтажа станет заметно только по прошествии времени.

Нюансы

Ниже представлена небольшая памятка, которая поможет в выборе качестве оконных изделий:

1. Качественные комплектующие. О том, какого качества элементы фурнитуры были использованы при производстве окна говорит, во-первых, паспорт изделия и сертификаты соответствия. В сертификатах должен быть четко прописан класс изделия (для окон ПВХ, наивысший - А-Класс), а в паспорте изделия, наименование комплектующих должно совпадать с указанным в сертификате соответствия.

2. Качественная сборка. О качестве сборки можно судить по образцам оконных конструкций, которые вы можете посмотреть на выставочных стендах предприятия. Здесь можно посмотреть и качество соединения элементов друг к другу и качество сварного шва и надежность крепления фурнитуры к раме и створке. Также на стенде удобно проверить всю конструкцию в действии: как легко она открывается и закрывается, насколько плотный прижим обеспечивает.

3. Качественный монтаж. По существу, о качестве монтажа можно говорить только после того, как он у вас был произведен (если конечно установка окна не производилась под контролем эксперта). Тем не менее, Вы можете контролировать весь процесс монтажа самостоятельно и предъявлять свои претензии, если в ходе выполнения работ обнаружите какое-либо отхождение от согласованной схемы или технологии крепления.

Даже если мастера будут утверждать, что все сделано как надо, при очевидных, с вашей стороны, ошибках, вы имеете полное право не подписывать акт о выполнении работ. Его вы сможете потом, при случае (если до этого дойдет), предъявить в суде.

4. Качество обслуживания и сервиса. Как ни странно кому-то покажется, но это, тоже важный аспект качественных пластиковых окон. От того, насколько толковый менеджер-консультант вам попался, насколько точно он введет вас в курс предстоящего процесса, насколько четко он скоординирует действия всех исполнителей - зависит итоговый результат. Некоторые заказчики могут точно понять, насколько компетентен специалист, и можно ли доверять компании в целом - по телефонному обращению, однако, этот метод не всегда хорош.

Лучшей проверкой является способ "злой заказчик", суть которого заключается в имитации вами звонка недовольного клиента и получения конечного результата - разговора с руководителем направления или принятия мер по существу. В надежных компаниях, телефонного переключения заказчика со специалиста на специалиста не происходит.

5. Правильный уход. Правильно ухаживая за изделиями, вы можете значительно продлить их жизненный цикл. Ежегодно совершая определенные процедуры по поддержанию окон в рабочем состоянии, вы гарантируете, таким образом, долговечность оконных и дверных блоков.

6. А как же гарантия?! Гарантия компании - это, всего лишь, ваша страховка на случай непредвиденного брака или, на случай, если вы и ваше новое окно не "сработаетесь". Когда компания уверена в качестве производства конструкций, правильности монтажа окон, то и гарантии у нее соответствующие. Хотя, это не является аксиомой, и вполне добросовестные компании дают, как правило, умеренные сроки по гарантии не отличающиеся от требуемых по строительным нормам. Напротив, чрезмерно продолжительный гарантийный период может быть расценен как дешевая рекламная уловка, предпринимаемая недобросовестным исполнителем работ, чтобы привлечь к себе внимание.

Нормальный срок гарантии на окна - 3-5 лет.